سياسة الخصوصية
آخر تحديث: سبتمبر 2026
1. المسؤول عن معالجة البيانات
المسؤول عن معالجة البيانات بمفهوم اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO/GDPR) هو: NAVIGO Deutschland Königsallee 27 40212 Düsseldorf, Deutschland البريد الإلكتروني: info@navigo-deutschland.com ممثلة بواسطة: Dr. Aboubakr Rabah, Mehriz Fezzani
2. معلومات عامة حول معالجة البيانات
لا نعالج البيانات الشخصية لمستخدمينا ومستخدماتنا من حيث المبدأ إلا بالقدر اللازم لتوفير موقع إلكتروني يعمل بشكل سليم وكذلك لتقديم محتوياتنا وخدماتنا. ولا تتم المعالجة عادةً إلا بناءً على الموافقة أو حيثما يجيز ذلك أساس قانوني.
3. الاستضافة (Vercel) وملفات سجلات الخادم
يُستضاف هذا الموقع الإلكتروني لدى شركة Vercel Inc.، الولايات المتحدة الأمريكية. عند زيارة موقعنا الإلكتروني، يقوم مزود الاستضافة تلقائيًا بتسجيل معلومات فيما يُسمى بملفات سجلات الخادم، يرسلها متصفحكم تلقائيًا: عنوان IP، وتاريخ الطلب ووقته، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل المستخدم، وعنوان URL المُحيل. لا تُدمج هذه البيانات مع مصادر بيانات أخرى، وتُستخدم حصريًا لتقديم الموقع الإلكتروني وضمان أمنه واستقراره. الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO/GDPR) (المصلحة المشروعة في العرض الخالي من الأخطاء التقنية للموقع الإلكتروني وتحسينه). تعالج Vercel البيانات نيابةً عنا (المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات) ويجوز لها معالجتها أيضًا على خوادم في الولايات المتحدة الأمريكية؛ ويتم النقل على أساس البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية (المادة 46 الفقرة 2 (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات). لمزيد من المعلومات: سياسة الخصوصية الخاصة بـ Vercel.
4. ملفات تعريف الارتباط وإدارة الموافقة
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا أو تقنيات مماثلة (مثلًا لحفظ إعداد اللغة الخاص بكم وتفضيلاتكم بشأن ملفات تعريف الارتباط في التخزين المحلي لمتصفحكم). وهذه ضرورية لتشغيل الموقع الإلكتروني؛ والأساس القانوني هو المادة § 25 الفقرة 2 من قانون TDDDG وكذلك المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO/GDPR). ولا نستخدم حاليًا ملفات تعريف ارتباط للإحصاءات أو للتسويق. أما الخدمات التي تتطلب الموافقة (حاليًا Google Maps ضمن فئة «الوسائط الخارجية») فلا يتم تحميلها إلا بعد موافقتكم الصريحة عبر مربع حوار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا (المادة § 25 الفقرة 1 من قانون TDDDG، والمادة 6 الفقرة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات). ويمكنكم تغيير اختياركم في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الصفحة. وتجدون نظرة عامة على جميع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التخزين المستخدمة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
5. نماذج الاتصال والتواصل معنا (الإرسال عبر Resend)
عندما تتواصلون معنا عبر أحد نماذجنا أو عبر البريد الإلكتروني، نعالج البيانات التي تزودوننا بها (الاسم، واللقب/المنصب، وعنوان البريد الإلكتروني، والمؤسسة ورقم الهاتف عند الاقتضاء، وفئة أصحاب المصلحة، والقطاع، بالإضافة إلى رسالتكم أو بياناتكم المتعلقة بالاحتياجات أو الملف التعريفي) بغرض معالجة طلبكم. الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO/GDPR) (تنفيذ تدابير سابقة للتعاقد) أو المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة في الرد على الاستفسارات). ولإرسال بيانات النماذج نستخدم خدمة البريد الإلكتروني Resend (شركة Resend Inc.، الولايات المتحدة الأمريكية). ويتم عندئذٍ تسليم محتويات النماذج عبر البريد الإلكتروني إلى صندوق بريدنا؛ وتعالج Resend البيانات حصريًا نيابةً عنا لغرض التسليم (المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات). ويتم النقل إلى الولايات المتحدة الأمريكية على أساس البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية (المادة 46 الفقرة 2 (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات). مدة الحفظ: يُحذف طلبكم بمجرد أن يصبح غير ضروري للمعالجة وما لم تحل دون ذلك التزامات قانونية بالاحتفاظ. لمزيد من المعلومات: سياسة الخصوصية الخاصة بـ Resend.
6. التواصل عبر WhatsApp
نتيح إمكانية التواصل معنا عبر WhatsApp. ومقدم الخدمة هو شركة WhatsApp Ireland Ltd.، وهي إحدى شركات Meta Platforms. عند استخدام WhatsApp تُنقل بيانات شخصية (من بينها رقم هاتفكم والبيانات الوصفية للاتصال) إلى WhatsApp أو Meta؛ ومن الممكن نقلها إلى دول ثالثة (ولا سيما الولايات المتحدة الأمريكية). ويتم الاستخدام على أساس قراركم الطوعي (المادة 6 الفقرة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO/GDPR)). وإذا كنتم لا ترغبون في ذلك، فيرجى استخدام قنوات الاتصال الأخرى الخاصة بنا. لمزيد من المعلومات: سياسة الخصوصية الخاصة بـ WhatsApp.
7. Google Maps
ندرج في صفحة الاتصال الخاصة بنا خريطة من Google Maps. ومقدم الخدمة هو Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. ولا يتم تحميل الخريطة إلا بعد موافقتكم على فئة «الوسائط الخارجية» في مربع حوار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا أو تحميل الخريطة بشكل منفرد بالنقر عليها. وعندئذٍ فقط تُنقل بيانات (من بينها عنوان IP الخاص بكم وكذلك، عند الاقتضاء، ملفات تعريف الارتباط التي تضعها Google) إلى Google؛ ومن الممكن في هذا الإطار نقلها إلى شركة Google LLC في الولايات المتحدة الأمريكية. وGoogle معتمدة بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. Data Privacy Framework)؛ وتنطبق بالإضافة إلى ذلك البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية. الأساس القانوني هو موافقتكم (المادة 6 الفقرة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO/GDPR)، والمادة § 25 الفقرة 1 من قانون TDDDG)، والتي يمكنكم سحبها في أي وقت بأثر مستقبلي عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الصفحة. لمزيد من المعلومات: سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google.
8. الروابط الخارجية ووظائف المشاركة
يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط إلى مواقع إلكترونية خارجية (مثل LinkedIn). ولا تُنقل أي بيانات إلى هؤلاء المزودين بمجرد زيارة صفحاتنا؛ فنحن لا نستخدم إضافات مدمجة لوسائل التواصل الاجتماعي. ولا تنتقلون إلى نطاق مسؤولية المزود المعني إلا عند النقر على رابط خارجي.
9. حقوقكم بصفتكم أصحاب البيانات
تتمتعون تجاهنا بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية: الحق في الاطلاع (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO/GDPR))، والتصحيح (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمحو (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، وتقييد المعالجة (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، وقابلية نقل البيانات (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، وكذلك الاعتراض على المعالجة (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات). ويمكنكم سحب أي موافقة منحتموها في أي وقت بأثر مستقبلي. كما يحق لكم تقديم شكوى لدى إحدى السلطات الرقابية لحماية البيانات؛ والجهة المختصة هي مفوضة ولاية شمال الراين-وستفاليا لحماية البيانات وحرية المعلومات (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen).
10. أمن البيانات
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني لأسباب أمنية تشفير TLS (يمكن التعرف عليه من خلال «https://» في شريط العنوان). كما نتخذ فضلًا عن ذلك تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم من الفقدان أو الإتلاف أو الوصول إليها أو تعديلها أو نشرها من قِبل أشخاص غير مخولين.
11. تحديث سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه لكي تظل دائمًا متوافقة مع المتطلبات القانونية الحالية أو لتنفيذ تغييرات في خدماتنا. وعند زيارتكم التالية تسري عندئذٍ سياسة الخصوصية السارية في حينه.